Benchmarking - nyaeta sagalana

Lamun kami narjamahkeun tina kecap Inggris «benchmarking», tétéla: bangku - hiji tempat, nyirian - ngagungkeun. Hartina, mun "ngadamel kiyeu", "ditandaan tempat". Makna istilah ieu bakal nulungan anjeun ngartos paribasa Rusia: "Smart learns tina kasalahan batur ', bodo - sorangan." Ku kituna, benchmarking - ieu téh bagian mimiti nyebutkeun.

Serius - ieu téh ngabandingkeun tina kagiatanana kalayan pamadegan pesaing tersukses. Analisis ieu dilumangsungkeun teu sakadar keur senang, tapi dina urutan ngagambar conclusions ngeunaan karya sorangan, pikeun manggihan kasalahan sarta shortcomings. Lajeng, pikeun ngabenerkeun aranjeunna sarta pindah ka hareup.

Pikeun ngagambarkeun ide, inget adage sejen ayeuna Éropa. "Usaha - éta sapédah a: pedaling - mun mindahkeun gancang, eureun pedaling - anjeun turun." Ngadeg kénéh iyeu moal jalan mun - baris nampik. Ku sabab eta mangrupakeun job goréng pikeun bisnis - eureun kamajuan ieu. Ulah investasi di ngembangkeun sarta pamasaran.

Ahli ngabédakeun antara opat tipe tina prosés ieu fenomena ékonomi :

• benchmarking umum - nu ngabandingkeun kinerja sarta produk jualan sorangan kalawan sababaraha indikator tina pesaing tersukses;
• fungsi - perbandingan parameter individu jeung indikator jeung pamadegan pamimpin industri (tim ti spesialis dilakukeun studi);
• benchmarking kalapa - analisis data dina usaha ku industri panalungtik;
• internal - analisis aktivitas bagean dina organisasi dina parameter analogi amenable.

Contona, Hewlett-Packard Company sakali dilakukeun a benchmarking hanca guna ngaleungitkeun backlog of pesaing Jepang na. indexes diulik nyandak jaman tina recoupment. Ulikan kumbuh strategi pikeun ngembangkeun salajengna produk. Dina hasil bisa judged ti plethora pakakas kantor jeung logo HP di unggal kantor.

Kasusah utama anu ngahartikeun benchmarking - nyaeta yen pesaing teu condong pikeun ngabagikeun Rahasia kasuksésan maranéhna. Inpo komérsial geus ditutup, sarta nyoba meunang eta digolongkeun kana spionase industri. Ku alatan éta, hasil aya perséntase tangtu kasalahan.

Kalawan sababaraha asumsi bisa kapanggih dina umum jeung standar ISO-9000 internasional. benchmarking jeung ISO-9000 tujuan anu pikeun ngamankeun hiji standar-tingkat tinggi teu ukur hiji produk ahir tapi ogé di unggal panggung prosés.

"Ford," The conto grup. Ku 1986, hiji kamunduran serius sumping di pausahaan. manajer buta industri dilakukeun panalungtikan benchmarking, anu geus nyababkeun sékrési Ford kaurus - model hareup roda drive mimiti perhatian éta. Putusan jeung digitus hareup roda drive mobil ieu hasil analisis kagiatan pesaing suksés - Chrysler na Umum motor. Salian sadayana roda drive, sedengkeun mobil produksi pausahaan séjén lag faktor ti pesaing pangcaketna nu dicokot kana rekening. Hasilna, kaurus jadi mobil taun, sarta hasil jualan keur sakabeh waktos anjeunna dipikawanoh salaku salah sahiji lima mobil pangalusna-ngajual ti Ford.

Terus di pikiran benchmarking yén - mangrupakeun alat tina paparan konstan kana prosés. Dina kasus hiji aplikasi tunggal sukses bakal jadi samentara, sabab geus ngancik kana kaurus sarua: moal dianalisis dina sababaraha taun hareup, anu flaws dina mobil disababkeun keluhan ti boga mobil. Ieu drastis ngurangan jualan sahiji tanda cenah.