RACI matrix salaku alat manajemén liability. RACI: transcript

Salah sahiji panyabab paling sering proyék gagal - distribution bener tina tugas antara anggota tim. Anjeun geus meureun geus ngalaman ieu: di slightest kasusah, pamilon ngawitan titik ramo na jibe dina silih gaganti tanggungjawab pikeun ngajawab masalah. Tur éta persis kana kaayaan sapertos ulah timbul, RACI matrix ieu nimukeun - alat basajan jeung mujarab pikeun perencanaan dawam.

"Dina mikroskop": 4 peran konci dina unggal proyék

Distribusi tugas - salah sahiji tanggung jawab utama manajer teh. Tapi dina prakna eta biasana Sigana béda: sirah saukur nangtukeun anggota tim jeung frékuénsi ékspéktasi anu ahli baris mutuskeun saha kedah ngalakukeun naon. Tapi naon kajadian lamun hiji produk cacad geus thwarted waktu atawa dikaluarkeun? "Kuring teu ngalakukeun hal eta", "Kuring teu ngomong" ... tur sagala aksi mangpaat.

Leres diwangun matrix RACI tanggungjawab ngamungkinkeun urang pikeun ngajawab loba masalah. Numutkeun metoda ieu, paduli pajeulitna jeung lingkup gawe, anggota tim proyék ngalaksanakeun sagala salah sahiji opat kalungguhan.

R - Jawab

Ditarjamahkeun hartosna Jawab "penyanyi". pagawe ieu, nu langsung tanggung jawab ka dijalankeunnana karya pihak nu tangtu. Dina kalolobaan kasus, anjeunna henteu milih kaputusan cara na laporan ka manajer proyék.

Dina peran ieu nunjuk tanaga kompeten jeung spesialis - jalma anu nyaho kumaha carana do. The performers RACI nedunan fungsi handap:

• nangtukeun kahayang perlu dipigawé pikeun proyék jeung sabaraha waktos eta bakal nyandak (luyu jeung kaayaan diatur ku "luhureun");
• nyieun daptar sumberdaya diperlukeun;
• aub dina koordinasi jeung persetujuan dokuméntasi téknis;
• nganalisis kamajuan proyék jeung hasil interim;
• nyadiakeun manajer kalayan laporan dina karya rengse.

jalma sapertos di tim bisa saeutik. Sajaba ti éta, peran ieu bisa digabungkeun jeung batur. Kombinasi nu paling umum tina akuntabel + Resbonsible (dina tarjamah - "jawab + Artist").

A - akuntabel

"Akuntabilitas" atawa "jawab" - teh manajer proyék utama. Éta jawab mastikeun yén pancén téh réngsé dina waktu, jeung tingkat required sahiji kualitas sarta dina APBD. Sajaba ti éta, A:

• milih seniman jeung tim manajemen proyek;
• napelkeun tugas ka sadaya pamilon;
• monitor kamajuan karya;
• Ieu allocates daya antara performers;
• Eta ngajaga rékaman tina pamakéan sumberdaya, kitu ogé curator menerkeun butuh dana tambahan;
• mertimbangkeun ideu sarta bongbolongan tina anggota lianna ti tim bisa approve atanapi nampik aranjeunna.

Biasana manajer proyék tindakan salaku "sasak" antara customer jeung otoritas luhur tur tim.

C - consulted

Katilu bagian tina matrik RACI - "konsultan" (sakapeung disebut ogé "curator"). Marengan sirah, manéhna nyokot bagian dina manajemen proyek, tapi utamana prihatin kalayan isu strategis:

• approve sagala robah dina jumlah na timing tina karya;
• allocates sumberdaya diperlukeun pikeun nerapkeun proyek;
• lamun perlu, satuju jeung customer kudu ningkatkeun anggaran;
• narima ti laporan manajer kana karya na;
• nyieun kaputusan dina sagala kaayaan aral, dina acara parobahan kritis nu bisa mangaruhan timing na biaya proyek.

Dina peran konsultan biasana prescribed manajer senior. Aranjeunna nangtukeun tujuan global lajeng nunjuk hiji manajer proyék anu geus distributes tugas antara anggota tim.

I - I informed

Salian kalungguhan ieu, dina matrix RACI nunjukkeun "apprised" ( "pengamat"). Eta ngalaksanakeun fungsi pangurus, sarta utamana dina aktipitas organisasi workflow. panitén téh tunduk kana Manajer Project, tapi, saperti pamilon sejenna henteu jawab hasil. Gantina, anjeunna:

• Eta ngumpulkeun sarta organizes sakabeh informasi dina proyék, sumberdaya jeung rencana;
• ngabalukarkeun menit tina rapat;
• nampa dokuméntasi tina pamilon proyék pikeun lajeng mindahkeun éta ka awak relevan;
• monitor nu deadlines na correctness laporan ngeusian.

Catetan yén hubungan kalayan panitén téh lolobana salah sided. Fungsi utama na - mun ngahemat manajer ti ngabogaan runtah waktu dina prosedur birokrasi na "ngabongkar momotanana" eta.

Diajar RACI-matrix nyusunna pikeun Conto

Hayu urang ngobrol ngeunaan samping praktis masalah. Kumaha carana nyieun hiji chart pikeun distribusi kakuatan jeung tanggung jawab?

1. Jieun nepi ka ngalakukeun-daptar

Kahiji, anjeun kudu cet sagalana yén perlu dipigawé. Tingkat jéntré gumantung kana proyék husus. Kadangkala kesederhanaan kontrol jeung manajemén ngamekarkeun sababaraha matrices. blok konci daptar Karya munggaran, lajeng megatkeun unggal fungsi jeung tugas individu. Daptar karya dituduhkeun dina tabel nangtung.

2. Pilih anggota tim

Di dieu perlu ngajawab patarosan: "Saha nu bakal ngalakukeun proyék ieu". kedah horizontal nulis kaluar kabeh karyawan jeung / atawa departemén nu aub dina palaksanaan di sakabéh hambalan - tina rarancang pikeun presentasi hasil sarta pangiriman laporan.

3. Eusian tabél

Anjeun teras bisa lumangsungna sebaran fungsi. Jang ngalampahkeun ieu, anjeun kudu boga jelas pamahaman unggal tahap gawé jeung cara gawé dipigawé di tim.

Hayu urang nyandak salaku dadasar contona urang jeung eureun di panggung "design". Dina hal ieu, R - Artis - ngan hiji. Dina prosés, manéhna museurkeun kana situs pre-disusun prototipe. Kituna, sistem arsiték, saha ieu aub dina perkembangannya, dina tahap ieu, fungsi tina C. konsultan The ogé bisa nganyatakeun maranéhna analis kahayang jeung pamekar. Desain siap ieu disatujuan ku manajer proyék (A). Tapi testers sarta sistem administrator dina tahap ieu teu nyieun kaputusan sagala, tapi ukur nampa informasi dina sabaraha urang anu bisa dipake, tapi sabab dibéré peran nu apprised - I.

rupa model

Dina kalolobaan kasus, Anjeun bisa meunangkeun matrix baku. Najan kitu, nalika dipake dina leuwih proyék kompléks bisa necessitate kalungguhan tambahan. Kituna, aya hiji dimekarkeun versi 2 tanggung jawab grafik dina taun panganyarna.

RACI-bobodoran

Di dieu téh kana kalungguhan baku nu ditambahkeun dua leuwih:

• Verifies (V) - hiji pagawe atawa tim husus pikeun pariksa kumaha hasil tina palaksanaan tugas pakait jeung kriteria disatujuan.
• Tanda kaluar (S) satuju dina pangiriman proyék kalawan nasabah, mere presentasi a jeung nyadiakeun laporan. Biasana fungsi ieu dipigawé ku jawab kinerja gawe (akuntabel), tapi RACI-bobodoran pikeun anu mikat ahli tangtu.

Alatan ngaronjat kontrol jeung leuwih raket jeung konsumén urang, modél ieu téh pangalusna cocog pikeun proyék-proyék téhnisna kompléks atanapi badag skala nu puluhan (atawa malah ratusan) tina jalma.

RASCI

Supportive (S) - Dina perwujudan ieu, peran anyar némbongan dina matrix. fungsi konci nyaeta nyadiakeun sumberdaya tambahan pikeun proyék nu, nyaéta pangrojong manajer sarta executives.

Babandingan idéal kalungguhan

RACI matrix dijieun henteu ngan uninga saha "ngahukum" dina kasus naon masalah. Malah dina tahap perencanaan kalayan bantuan tabel kieu anjeun bisa ningali kelemahan dina organisasi tina prosés kerja.

Analisis nangtung ngidinan Anjeun pikeun ningali tugas jeung kakuatan unggal sahiji pamilon proyék, mun obyektif assess tingkat loading:

• loba R - paling dipikaresep baé kudu jadi torn antara sababaraha pancén anu négatip mangaruhan laju jeung kinerja;
• pisan A - nu pagawe "meunang eta dina beuheung" pikeun sakabéh; eta disarankeun pikeun ngadistribusikaeun nu tanggung jawab nu leuwih merata;
• euweuh sél R & A - hiji kasempetan pikeun ngagambarkeun dina appropriateness tina posisi ieu misalna (dina kanyataan, Anjeun mayar ahli anu teu nanaon);
• euweuh sél kosong - deui overload masalah, teu sadaya jelema anu bisa sakaligus nedunan loba tugas.

Analisis horizontal, kahareupna mendemonstrasikan kualitas organisasi gawé di unggal panggung. Di dieu, teuing, aya mindeng masalah:

• loba R - sugan aya hiji duplikasi fungsi, sarta salah sahiji anggota tim ngalaksanakeun pagawean teu perlu;
• pisan A - anu mangrupa "hollowing kaluar" tanggung jawab tur bingung kana pangiriman proyék;
• loba C - sawala nyata impede workflow (kedah ngantosan dugi sadayana nyumbangkeun parobahan na komentar maranéhanana, pikeun manggihan compromises, jsb ...);
• euweuh I - bisa jadi sinyal kanyataan yén obyék geus loba teuing seniman nu ogé slows turun kinerja proyek.

Kalawan manajer RACI bisa gancang ngadeteksi overloaded atawa dina-padamelan, posisi aya gunana sarta wewengkon gawé pikeun nu salah euweuh jawab téh. matrix well-tulisan tiasa nyata ngaronjatkeun kualitas manajemén jeung kontrol ngaliwatan palaksanaan proyék, kitu ogé ngurangan jumlah bentrok antara performers ( "Kuring ulah ngalakukeun hal eta pisan ..." "Éta manéhna keur ngalakukeun ..." jeung saterusna. D.).

petunjuk mantuan

RACI matrix nedunan fungsi sarta nyadiakeun operasi lemes efektip parusahaan, Anjeun kudu inget sababaraha titik penting.

1. Nalika ngeusian dina tabél, mertimbangkeun kualifikasi pagawé. Contona, hiji akuntan Henteu perlu nunjuk konsultan (c) di panggung perenah situs sahenteuna, sabab anjeunna henteu versed di wewengkon ieu.
2. Dina unggal situs kedah ngan hiji akuntabel (A). Lamun leuwih ti hiji, nunjukkeun kaayaan. Contona, A1 - tanggung jawab éta nguji sahiji versi desktop loka éta, sarta A2 - mobile.
3. Dina tugas wae kedah janten akuntabel sarta Jawab (dina tarjamah - "Jawab" jeung "Artis").
4. Try mun dirumuskeun tiap masalah sakumaha husus. Paké kecap gawe - "nyebarkeun", "nyiapkeun", "nulis", "uji", "apdet", jsb Éta sasaena geura nangtukeun hasil nu diperlukeun - .. Henteu ngan "cek download speed" jeung "mastikeun yén laju download situs moal leuwih ti 0,8 detik. "
5. Peta teu kudu lumaku ka pagawe nu tangtu, tapi ka kantor sakabéhna.
6. RACI matrix jadi hadé salaku tim, dumasar analisis nyata karya kaayaan. Kadé masing-masing pamilon sadar peran sarta tugas nu tempatna saméméh anjeunna.