Manajemén kualitas

Pikeun éféktif ngatur bisnis, Anjeun kudu terus ngaronjatkeun kualitas karya staf anak - nyaeta prinsip dasar tina unggal pamimpin anu leuwih atawa kirang hiji parusahaan badag. Tapi kiwari, kualitas luhur produk atawa jasa teu ngajamin yén pausahaan bakal pamimpin diantara jenis na sorangan, sabab konsumen ayeuna biasa kanyataan yén kualitas penting pisan pikeun produksi. Sanajan kitu, eta teu ngabantuan hiji atawa merk sejen jadi brand a. Kiwari, unggal parusahaan utama mawa kaluar manajemén kualitas, tapi ti point of view tina harti anyar konsep ieu. Hal ieu dumasar kana nu disebut "bener keur harga", nu mangrupakeun kahayang meuli meuli ngan barang kualitas luhur di ongkos panghandapna dina hiji leungeun, sarta kahayang produsén atawa ngajual ka nyieun kualitas hiji, hiji produk kalapa di ongkos panghandapna - di sisi séjén.

manajemén kualitas mangrupakeun prinsip dasar sababaraha. Kahiji nyaéta pamutahiran sistemik jeung komprehensif ngeunaan ciri kualitatif sahiji produk na teh karyawan pausahaan, pepelakan dina sakabéh hambalan produksi. Jeung loba pausahaan, sistem kitu geus jadi jalan kahirupan jeung cara mikir. Prinsip kadua nya éta disebut "80/20 aturan". Ieu ngoperasikeun saukur. Sakuduna ngaleungitkeun 20% sela signifikan dina watesan kualitas produk, sarta eta bakal nyadiakeun organisasi pikeun ménta 80% tina revenues rencanana. WUC (atawa manajemen kualitas panghadena) nyaéta dina pamutahiran komprehensif ngeunaan perusahaan jeung kampanye "inisiatif handap-up."

Prinsip sejen nyaeta pikeun ningkatkeun prosés produksi jeung hasil tungtung nyaéta frase magic «Genep sigma», nu hartina pendekatan anyar sakabeh, fokus teu dina ilangna defects sagala na pikeun nyegah lumangsungna maranéhanana. pamingpin kompeten dina aktipitas manajemén kualitas, sadar tina kakuatan magic tina "jasa - kauntungan" tina ranté nu, nyéta, hukum anu lamun ngaronjatkeun tingkat layanan, pausahaan baris inevitably ngaronjatkeun tingkat panghasilan maranéhna.

Exemplary dina hal ieu téh kontrol modél Jepang kualitas, éta nyadiakeun kadali kualitas universal dilumangsungkeun ku pagawe Jepang tiap. Partisipasi unggal pagawe pikeun ningkatkeun kualitas produksi, penyediaan jasa layanan pamakéna nyaritakeun salah sahiji fitur utama sistem Jepang. fitur sejenna kaasup ngembangkeun latihan jeung kaahlian di ngaronjatkeun indikator kualitas, palaksanaan kagiatan bunderan kualitas, mariksa sarta evaluasi pembina, pamakéan sahiji metoda statistik sarta pangwangunan program kadali kualitas kana pangkat hiji nasional. Dinten, sistem Japanese ieu subjected mun scrutiny ti ahli jeung boga usaha di nagara lianna.

Naon kajadian lamun kualitas sistim (éta Kahijian sumberdaya jeung prosés nu diperlukeun pikeun ngaronjatkeun barang sarta jasa) gagal? Di pangalusna, anu katilu barang cacad deui nyarita ka parusahaan, nya éta leuwih ti sakali kalayan mobil "AvtoVAZ" jeung "Toyota", jeung parusahaan boga karugian badag alatan lepat sumber salah saha overlooked tur lasut kawin. Dina kasus awon, contona, jeung mobil sarua, meuli kitu tangtu biaya jelema anu mundut hiji mobil anyar, kahirupan. Apple oge moal tanpa dosa di hal ieu. Dileupaskeun accu pihak na keur notebooks tadi ngabareuhan sipat sanggeus sababaraha waktu pamakéan. Sarta di loba alat elektobytovyh accu na teu boga harta jeung ngabitukeun. Teu kudu. Sarta kami moal bakal nyaho kasus sapertos, lamun produser éta rupa kalawan sistem kualitas.